Développer la technologie mobile en Afrique
Il y a eu beaucoup de couverture autour de la prolifération de la 5G aux États-Unis et en Europe, mais en Afrique, les réalités de l’expansion de la technologie mobile présentent des défis très différents.
Craige Fleischer, directeur régional des ventes de Trustronic en Afrique du Sud, relève ces défis au quotidien et, comparé à l’environnement que Jon French, directeur du développement commercial, connaît bien en Europe occidentale, il brosse un tableau fascinant et complexe d’une énorme opportunité pour les entreprises et la croissance économique.
Le paysage du marché mobile
Selon la GMSA, fin 2019, 244 millions de personnes en Afrique étaient abonnées à un service mobile. Cela semble beaucoup, mais ce n’est en fait que 45 % de la population. Et seulement la moitié d’entre eux ont accès à Internet. Cela laisse plus de 800 millions de personnes qui ne sont pas connectées à Internet aujourd’hui.
Voici une vidéo parlant du potentiel de la technologie mobile en Afrique :
Il a également été démontré que la connexion à Internet et aux technologies mobiles est un puissant moteur de croissance économique. Les technologies et services mobiles ont contribué à environ 9 % du PIB total de l’Afrique subsaharienne, soit environ 155 milliards de dollars, et environ 3,8 millions de personnes sont impliquées dans l’environnement mobile, directement ou indirectement.
Environ 52 milliards de dollars sont investis dans les infrastructures, mais l’adoption de la 4G est encore très faible en Afrique et ce qu’il y a, se trouve principalement dans les zones urbaines. Jusqu’en 2019, seuls 15 % des utilisateurs accédaient réellement à Internet, même s’ils y avaient accès.
Financement d’appareils mobiles
Pour les opérateurs et les détaillants qui investissent dans l’infrastructure, il est logique de réduire les coûts des téléphones pour accroître l’accès, mais les subventions seules ne sont pas universellement considérées comme la solution. Il y a un élément de risque important. La fraude et le vol sont répandus. Les opérateurs et les réseaux veulent obtenir un retour sur cet investissement de 52 milliards de dollars, et cela signifie s’assurer que les appareils qu’ils subventionnent ne quittent pas le pays auquel ils étaient destinés.
Afin d’augmenter l’adoption, les appareils doivent être rendus aussi rentables que possible, mais cela crée un compromis évident entre la technologie et le coût. La qualité de cette première expérience Internet peut faire une grande différence, plus l’expérience est améliorée, plus il y aura d’utilisation et plus elle sera positive. C’est une considération qui n’échappe pas aux grands exploitants.
Canaux complexes
En Europe occidentale et aux États-Unis, le nombre de canaux de commercialisation est relativement faible et ces canaux sont bien construits et matures. Mais en Afrique, la façon dont vous atteignez réellement le client est un défi en soi, sans parler de fournir un financement à ce client.
Un certain nombre de sociétés de financement se lancent dans l’environnement parce qu’elles constatent qu’il génère de multiples avantages économiques. Avec la pénétration des smartphones, l’économie est en croissance et le mode de vie des individus s’améliore, en raison de l’opportunité que leur offre l’internet mobile.
