Le marketing d’aujourd’hui a considérablement changé par rapport à ce que nous avons vu il y a peut-être dix ans. Pour toute organisation faisant des affaires en Afrique, garder un œil sur les tendances du marketing numérique en Afrique est certainement inestimable. Avec l’introduction du marketing numérique, nous avons constaté un énorme changement dans la manière dont les organisations interagissent avec leurs clients.
Il n’est plus nécessaire de communiquer un message à tous les clients sur un canal traditionnel comme la télévision ou le journal. La transformation numérique en général est un excellent exemple de l’exigence des dirigeants et des cadres de suivre régulièrement des formations courtes pour cadres. Ce n’est pas un luxe mais une nécessité absolue si vous voulez rester pertinent pour les clients que vous servez.
Le marketing de contenu
Le marketing de contenu ou l’utilisation de contenu pertinent pour interagir avec des clients potentiels ou existants à différentes étapes du processus d’achat est devenu très populaire parmi les marques. Nous considérons que le marketing de contenu reste certainement une priorité en termes de budgets marketing au sein des organisations. L’objectif du marketing de contenu est d’interagir avec les utilisateurs à un niveau plus profond en ajoutant de la valeur. De nombreuses autres approches de marketing numérique ont échoué. Généralement, les internautes ont appris à bloquer les publicités. Avec iOS comme exemple, les utilisateurs peuvent activer les bloqueurs de publicités et pour cette raison ne voient aucune publicité.
Voici d’autres tendances en vidéo :
Nous l’avons également constaté sur les plateformes de médias sociaux où les messages marketing sont ignorés. Sur des plateformes comme Google et d’autres moteurs de recherche, nous, les internautes, avons appris à bloquer les publicités de ce que nous voyons. La raison en est double, d’un côté nous avons certainement appris à nous concentrer sur ce qui est important. Aujourd’hui, sur les canaux Internet, nous avons formé nos esprits à nous concentrer sur ce que nous sommes là pour trouver. La deuxième raison ici est évidemment le manque de confiance dans les spécialistes du marketing.
L’intelligence artificielle
La deuxième tendance que nous voulons examiner est l’intelligence artificielle. Bien que l’intelligence artificielle semble assez futuriste, nous savons qu’elle existe depuis un certain temps. Si l’un d’entre vous, par exemple, a visité un site Web et parlé à une boîte de discussion et à l’option de petite personne en direct sur le site Web, généralement dans le coin inférieur droit du site Web, vous sauriez la frustration que cela pourrait causer. Les applications basées sur l’intelligence artificielle offrent évidemment aux marques un moyen beaucoup plus rentable d’interagir avec le client. C’est une assez bonne occasion de réfléchir également à l’efficacité de cela, car nous avons mentionné précédemment l’importance des relations dans la catégorie du marketing de contenu. Nous devons nous demander si la technologie en termes d’IA, spécifiquement les robots de discussion dans cet exemple, est suffisamment mature pour vraiment maintenir ces relations. D’autres types d’intelligence artificielle existent évidemment depuis un certain temps. Nous avons vu l’utilisation d’autoroutes intelligentes, par exemple dans de nombreux pays aujourd’hui, nous avons vu l’intelligence artificielle avec des haut-parleurs intelligents comme Alexa. Le produit Amazon Smart Speaker étant un exemple très efficace.
Moussa D.
Rédacteur en chef de lesafriques.com. Journaliste économique formé à Tunis, il définit la ligne éditoriale et relit chaque article avant publication. Il veille à ce que chaque chiffre soit sourcé, vérifié et daté, conformément à la méthodologie du site.
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